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講師資訊
陳俊翰
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睿思創新股份有限公司 行銷長
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新創總會課程特約講師
研擎科技 行銷長
內容說明
數位發展部數位產業署 引領中小微型企業數位轉型戰略攻頂計畫-
導入AI應用實作計畫
- 課程名稱:
- AI客服與經營助理導入工作坊
- 物流與零售業皆面臨客服需求高漲與營運壓力，常因人力不足與資料未善用而影響服務與銷售。
- 課程擬協助企業導入 AI 智能客服與營運助理，透過建立AI知識庫，打造自動化回覆、即時資訊串接及數據分析平台。
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培訓對象：
1.課程招收15名學員(每家企業限額一名代表參與課程)
2.學費全額補助且享有AI工具1個月使用權
為培育相關領域應用人才，本課程以物流業及零售業業者為優先，且對象需未曾參與經濟部「三十人以下製造業/服務業數位轉型計畫」 - 注意事項:
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1.請自備筆電，以利課程實作。
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2.開課單位保留課程時間、地點與錄取名單之最終調整權，並將於開課前三日以電子郵件通知。
上課日期
課程主題
課程大綱
第一天
09:00~16:00
(6小時)
AI 基礎認知與行業應用
•AI 到底是什麼？
•物流與零售業的「AI 導入地圖」
•產業痛點健檢
•提示詞 (Prompt) 基礎
第二天
09:00~16:00
(6小時)
Crossbot 核心工具實戰
•Chatbot 與No-code概論。
•從0 到1打造客服 AI 助理
•建構內部工作流程
•AI應用藍圖與課間任務
第三天
09:00~16:00
(6小時)
AI工具與整合應用/
成果發表
•課間成果發表與回饋討論
•AI 工具庫介紹
•打造企業 AI 工作流
主辦單位：數位發展部數位產業署
執行單位：中華民國資訊軟體協會
輔導單位：財團法人塑膠工業技術發展中心
合作單位：桃園市智慧產業學院 睿思創新股份有限公司
適合對象
為培育相關領域應用人才，本課程以物流業及零售業為優先，且對象需未曾參與經濟部三十人以下數位轉型計畫
聯絡人資訊
- 聯絡人：何先生
- 聯絡電話：04-23595900#418
- 聯絡時間：0900~1700(中午休息時間1200~1300)
- 聯絡人： ted0506@pidc.org.tw
退費資訊
無